亞馬遜是全球最大的機器人使用主體之一。2010年至2020年間，亞馬遜的銷售額增長了10倍，從340億美元增至3,860億美元，其機器人勞動力也飆升。在2013年至2023年期間，亞馬遜制造的機器人累計數(shù)量從10,000個增加到75萬個。亞馬遜的第一批機器人，從收購Kiva開始，2012年，亞馬遜并購了全球最大的物流倉儲機器人企業(yè)Kiva Systems，Kiva開始在亞馬遜倉庫中被廣泛使用。這種自動分揀系統(tǒng)讓亞馬遜在同一空間存儲更多商品，并更快地將其轉(zhuǎn)移到客戶手中，幫助該公司在客戶、投資者和競爭對手眼中登上電子商務的頂峰。
2019年，亞馬遜并購了專注于倉庫內(nèi)部的無人駕駛物流機器人初創(chuàng)公司Canvas Technology。Canvas Technology公司成立于2015年，核心技術主要應用于倉庫內(nèi)部的無人駕駛物流車輛。它采用“空間人工智能”和頂尖的攝像頭幫助物流車輛避開移動的“障礙物”，這些障礙物包括工作人員和操作設備等。收購后，亞馬遜在倉庫中測試了Canvas小車，但主要使用其軟件技術來自動搬運電視、皮劃艇和床架等半重型物品。2022年，亞馬遜收購了比利時倉庫機器人公司Cloostermans。Cloostermans 公司與亞馬遜在2019年開始合作，以幫助亞馬遜移動和堆疊沉重的托盤與貨架等。2022年，Cloostermans 公司推出了一臺名為“Proteus”的包裹運送機器人，這也是亞馬遜首個完全自主的移動機器人。
2022年，亞馬遜還設立了10億美元工業(yè)創(chuàng)新基金，投資人機協(xié)作機器人公司Bionic HIVE、Mantis Robotics、可穿戴機器人公司Modjoul、雙足倉儲物流機器人公司Agility Robotics等等。在2012年收購 kiva 時，亞馬遜的倉庫還沒有今天這么多。數(shù)據(jù)顯示，2011年，亞馬遜只對居住在五個州的消費者征收銷售稅，亞馬遜沒有大規(guī)模建立配送中心。2018年，亞馬遜等大型電商也開始建造許多新倉庫，目前，亞馬遜不僅擁有全美最大倉儲面積，其配送中心多集中在消費者密集地區(qū)附近。其中，倉庫面積最多的10個州中，有8個位居人口最多的州，「人口中心和亞馬遜倉庫位置之間，似乎存在很強的相關性。」亞馬遜也不再將倉庫藏在工業(yè)區(qū)，而是讓「倉庫進城」，在美國各城市和郊區(qū)開設 1000多家小型配送中心，使網(wǎng)上購物速度與快速跑到商店一樣快。規(guī)模化驅(qū)使亞馬遜的機器人持續(xù)進化。今天，亞馬遜所有產(chǎn)品的四分之三——你可能需要的所有可想象的物品和很多你可能不需要的東西——在某個時候由該公司的一個機器人處理。全球300多個亞馬遜履行中心的75萬臺移動機器人可以追溯到第一批Kiva機器人。亞馬遜還在這些地點雇傭了130多萬工人。亞馬遜的Van Chau拒絕透露它預計未來幾年使用的機器人數(shù)量會如何增長，但表示它將“繼續(xù)快速增長”。
